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  关于三夫 - 三夫感动之星  
     
 

2009年12月 三夫感动之星

 
     
     
 
产品部 李良
获奖感言:因为有你才有感动,因为有你才更精彩,因为我们都是一家人。
 

    2009年4月28日,三夫俱乐部《半脊登山队》,李良等一行9人,准时踏上西去列车。此行目的,常年冰雪覆盖 ---神秘---美丽----《半脊雪山》,海拔5430米。
    李良,马甸西店助理店长,器材区专员,为丰富雪山背景,提升西店销售,他发起了此次活动并担任队长。融洽的团队,愉快的气氛,沿途美丽的风景,29号晚队伍顺利到达半脊c1营地。原计划30号c1营地适应,1号上升至c2营地,2号由c2冲顶,天黑前返回c2,3号下撤。大家享受着雪山的风采,憧憬着登顶的喜悦,一切是那么的美好,那么的井井有条。1号晚8点,队伍例行检查,意外发现一位队员血氧较低,李良立刻安排他服药,休息。夜11点,陪护队员发现这位队友病情恶化,语言模糊,神志不清,,不知道自己是谁,身在何处,此时该队友已处于半昏迷状态。海拔5100米的高度,会轻易夺走1个人的生命。降低海拔高度是挽救生命最有效的方法。时间就是生命,当时零下17度的气温,李良却把自己的羽绒服套在他的身上,带人连夜护送队友下山。2号早上5点,经6个小时奋力抢救,队友被拖回c1营地,海拔4100米。这位队友睁开眼了,记忆慢慢恢复了,能说话了,他在大家搀扶下站起来了。疲惫不堪,面目全非,瘫坐在地上的营救队员笑了。让我们记住4位营救队员的名字:李良,陈力,姚振,泽狼头。(经过6小时拖拉,队友得救了,李良的羽绒服多处破损,报废了)
    接下来的几天里,李良放弃了自己挚爱的--------已经为其花费7000元的登顶计划,一直陪护着队友,当李良和他一起走出《成都川大医院》时,收到其他队员全员登顶的消息------
    7000元的费用对李良来说不是一个小数字,雪山的魅力也不断增长着李良的信心,登顶,一定要登顶,他在心里激荡着,然而在那一刻,在山友的生命受到威胁的时候,李良放弃了那个梦想,放弃了几个月为之 精心准备的计划,因为他是《三夫》这个团队的一员。
事后,团队人员好评如潮,美女雨衫说:“李良年纪不大,成熟,老练,明智,难得”

 
     
     
     
 
马甸西店 王素芳
获奖感言:一个人如果把手握紧,里面什么也没有,把手松开,你得到是一切.做的不多,收获很大.让我们一起在一件件的小事积累中收获更多的感动!
 

    有这样一个女子:她,没有多美的容貌,却始终保持迷人具有亲和力的微笑;她,没有多么强健的身体,却总是抢着去干最累最苦的活;她,或许有些唠叨,可也总是带动大家努力做到最好;她,没有什么怨言,从来都是身体力行,将事情努力做到圆满;她,每天都有良好的工作状态,执着的做着许多平凡的小事……这样一个她,默默地,在我们身边,偶尔唠叨,却也,最亲近。这是谁?三夫西店小红,我最亲爱的师傅。
    初识这样一个女子,我的师傅,忙忙碌碌,操心着所有琐碎的事情。雷厉风行,从不抱怨。永远都是微笑的表情,无论什么时候,都主动问候顾客。“你好”,多么简单的两个字,却被她赋予热情与活力,每一个进到西店的顾客都接受这样亲切的问候。
    前段时间叶绿素到货,一次到了九箱。红姐本来是休息的,因为有事,下午就到了店面。一看叶绿素到货,二话没说,叫上我就去地库了。因为我腰疼,不敢老弯着腰,红姐就让我坐到一边开始点货,我就拿着单子对。九箱货,还都有很多小件的衣服,红姐还是坚持把每一款每一个颜色尺码都对好,而不是选择点个总数。直到货品对齐,又帮着把货从地库一箱箱运到店里才离去。离开前,还不停地叮嘱我要把货品都弄好。该出样的出样,该放到库房的就码好放齐。而那天,红姐的感冒明显严重了。听着她带着鼻音的声音跟我核对这九箱到货,我的心里特别感动。这就是我那唠叨的师傅,操心的师傅。
    她总是说,销售要做到“嘴勤,手勤,腿勤”。要主动问候顾客,询问顾客的需求;要主动给客人拿样衣试穿;要多跑库房,给客人最合适的选择。

    她坚持做着最平凡的小事,却悄悄感动了身边所有的人。西店,不能没有你;三夫,不能没有你。
 
     
     
     
 
上海行政部 李慧
获奖感言:感动,因你们而存在。希望我们,能将感动一直延续下去...
 

    2009年12月,几乎是一年中最忙碌的一个月。年底了,很多很多事情都要总结要计划,很多事情都集中到了这个月:绩效考核,新员工培训,展会….我们的行政部,也成了最忙的一个部门,而在上海三夫,所有的工作,都落到了李慧一个人身上。
    要做好绩效考核的准备工作,同时要保证各专营店人员需求,她安排双休日加班面试、复试应聘人员。12月6日的员工复试刚结束,12月7日和8日是上海绩效考核的日子,为了让绩效考核顺利进行,她连续整整一周几乎从早上8点忙到晚上11点,笔试、民意测验、各岗位各部门分数统计….60多号人的绩效考核数据,硬是被她一个人,在绩效考核前一周将所有的准备工作都完成了。而同时,由于走了太多路,她的脚被磨出了一个大水泡,走得路太多水泡被磨破了,她连去医院的时间也安排不出来,悄悄在俱乐部里包扎伤口,吭也不吭一声。
    绩效考核刚结束,12月9日、10日是金茂大厦展会。从筹备到参展,所有的事亲力亲为。宣传品、展位的背景图、展会现场的模特、物品的安排….她一个小女生,另外从分店带了一个男生,将2天的展会顺利地开展起来了。

    由于耽误了治疗时间,她脚上的伤口到现在也没有完全好,可她仍然每一天都快快乐乐地上班、工作。每一次看到她,你也情不自禁地被她的快乐感染。
 
     
     
     
 
马甸东店 张静
获奖感言:很荣幸获此荣誉,我会再接再厉创造感动,温暖大家!
 
    她是一名漂亮又知理的阳光女孩,她为人热情,友善,乐于助人。她的到来给我们店增添了一道绚丽的光彩。她就是本店靓女张静。
    2009年12月26日晚,我们接待了一位团购始祖鸟的顾客,满怀热情接待完后发现顾客需求的其中两件衣服不在本店,由于顾客支票付款,想要一次结账,我们只好做到先付款后提货,可是顾客求货心切,而27日又是周末,物流休息,衣服一件在望京,一件在朝阳,大家都住的比较远又害怕次日派人去店面调拨来不及,本着不让顾客烦恼的原则,一时间我心急火燎,正在我不知道该怎么办的时候,张静突然说:“我去帮你拿”。我傻了,她家住的离这两个店都不近啊。后来她说出了她的方法:“朝阳店的衣服让红珍带回家,望京店的衣服让洪光带回家,我去他们家再把衣服带回来。”好办法,大家齐呼。是啊,每次像这样的调拨,大家都是绞尽脑汁,作为销售人员,我们一心想做到让顾客满意,而不论过程有多么不易,只要顾客满意我们就开心。
    第二天一大早,张静提着衣服向我走来,脸上带着开心的笑容:“衣服我给你带来了,嘿嘿,逗乐的说句任务完成。”接到衣服我很开心但是更多的是感动,因为我知道调这两件衣服其实不容易,张静和他们的家住的其实不近,所以只好他们约定一个地点汇合,晚上8点下班,到他们约定的地点坐公车至少得一个小时,而且不能保证三个人同时到,北京现在晚上都是零下14度了,寒风凛冽,下班各自回家的同事,又有谁能看到路灯下面那顶着寒风默默等待的身影?想到这里,我真是由心底里感谢他们,感谢我的好同事好朋友,看到顾客拿到衣服时开心和满意的笑容,我们的心里都感到很欣慰,因为我们得到了认可和信任。 团队是我,我是团队!我们身边有这样的好同事,我们干起工作来又怎能不快乐呢,想她这样乐于助人,不怕吃苦,坚守承诺的人,值得赞美!
 
     
     
     
 
公主坟店 郭珩彧
获奖感言:尽职尽责做好自己的事,没有最好只有更好!
 
    公主坟店服装组组长郭珩彧,一个很难读的名字,所以我们大家都叫他夏末,也有人叫他“bird man”——始祖鸟品牌专家。
    加入公司整整一年了,他的进步非常快,看着他一次次的挑战自己,超越自己,大家都由衷的向他伸出了大拇指。夏末做事很低调,总是默默的把很多事协调好,在工作上给了我很大的支持。说到感动事迹,如果你曾经听王总说过公主坟店为了做成一笔20顶帽子的团购而几乎跑遍了所有店面调货的事迹,那个调货的人就是夏末。
    夏末因为住店的缘故,休息的时候永远是备班,店里客人一多起来,他就过来帮忙,需要调货他也是首当其冲。如果是淡季不忙的时候,他也不闲着,他会去库房挑货,去马甸,朝阳,月坛几个大店了解我店没有新款式。九月份升为服装组组长之后,他更加严格要求自己,不管服装还是装备,产品知识样样精通。
    十月的一天,早晨到店我发现夏末不在,看到字条知道他去顾客家里帮忙演示一款mountain hiker的帐篷,九点已经出发。回来后了解到,原来顾客的帐篷是别人送的,自己不太会用,因为公主坟店离他的住所最近,所以打来电话看能不能得到帮助。夏末没有犹豫马上出发,他的服务令顾客非常满意,这不就是我们三夫秉承的诚信经营,保证售后吗!事物之间往往有着千丝万缕的联系,就在昨天这位顾客来到了店面,找到夏末称赞他的服务非常好,并且又订了两顶帐篷,三个睡袋。
    像这样的事迹还有很多,但夏末一颗进取的心永不停歇,让我们拭目以待,他将带给我们更多的惊喜!
 
     
     
     
 
南京店 庞磊
获奖感言:感谢公司举办的感动之星活动,很荣幸获得12月份感动之星。要感谢的人很多。作为南京三夫店的一份子,要以此为契机和鼓励,为店、为公司、为行业尽一份绵薄之力。谢谢!
 
    岁月的沉淀
    我们有的时候总是迷途与自己的判断,做出肤浅的认知,并不全面的决定,甚至是过激的行为。而事后我们寻找原因的时候却会发现多数是自己太年轻了,年轻气盛,当然也是意气风发,然而这个时候更多左右我们行径的却是在工作上的,生活上的经验不足。平日里沾沾自喜的理论学识,似乎在实践的时候是那么的蹩手蹩脚,根本达不到预期的效果。为什么呢?其实很简单就是因为我们岁月的沉淀太少了,点点滴滴的生活琐事太不当回事了,于是突发情况的出现,我们自然也就只有当时束手无策,事后感慨良多的份了。这个时候我们的主人公——庞磊也就出现了。
    “问题”总是唐突的出现的,而所谓的“问题”就是,不是人人可以解决却需要有人挺身而出解决他。有一天,有一位客人,同时这个客人又有一个问题,他的脚是45码的买鞋子特别的难买。来到我们这边里里外外表现得都是那么特别想购买一双适合自己的鞋子,这是当时包括我在内的新人都可以感受得到的。其实当时店面开业时间并不长,鞋组的同事们听到客人的诉说,都在思考着,本来店面开业不久生意并不是很好,对于很有意向的客人自然是十分的上心的,无奈当时的情景却没有人可以打破僵局。有的人去找翻帐本,有的人在回忆,而此时庞磊从某处回来知晓情况以后当即给予客人肯定的回答有,并迅速从仓库找到货品整个过程非常娴熟。于是问题也就解决了,生意自然而然的做成了。原来早在庞磊掌管鞋组初期就短时间的熟知了鞋子的码数,颜色,款式,尤其是特别的码数都是特别的摆放的。平常那些常销售的鞋子,无论是尺码还是价格我们都可以说得很清楚,然而怎么样更细致入微的对待我们的工作却又是另外一番学问了,其实那就是我们平日里清晰的工作习惯而已。多做一点点。
    大的都市往往涉及到多元的城市人员结构。许许多多的人群却多不是本地人,于是就有很多时候我们的客人往往也是这个城市的客人,来到店里面经常性的要询问怎样到达某个地方,有的地方甚至是本地人也不是很清楚,因为每年的城镇规划都有不同。而做为地地道道的南京人,庞磊对南京道路的熟知程度经常性的帮我们很大的忙,有一次我接的客人,就因为我告诉她一家药店的的地方而兴高采列够买了很多产品,而告诉我地方的就是庞磊,至今为止咱店还没有人比得上他对南京的了解。而这也绝非一朝一夕可以做到的,生活也就是这样的琐碎。
    一件事情做的成功容易然而若是一整套烦琐的工作做成功了,就不是件容易的事情了,这实在需要协调各方面的工作。同时本人的性格决定了整个事件的性格。我还记得当时5位客人同时进来店里,都是男性并且五大三粗的语气非常的不礼貌,从语言上判断是某地方性的富有群体。进来店后直接奔鞋区。生活的魅力也许就在这儿,当你准备好的时候一切无论多么困难该发生时候的也就发生了。话说当时面对这样的人群,庞磊十分淡定的对待,很好的把握语气的变化,什么时候硬,什么时候软,什么时候谦逊……并且很快感知到对方的灵魂人物,将注意力和重点放在那个人身上。最终谈成了一笔数目不小的团购,那样的客人在接待的时候真的是要煞费苦心的。正是庞磊沉稳的对待并且策略得当,同时对自己和产品特别的了解最终才能做好团购从接待,谈判,联系货物,货款,物流,后期追踪等等一系列问题。也正是自己的阅历在那个时刻显得尤为重要。
    例子是没有办法举清的,因为生活仍然继续,于是故事也就在不断的上演,但是道理确是显而易见的那就是岁月的磨练筑就人们的成功,而磨练确是点点滴滴的生活的琐事,那个时候需要我们谦逊的对待,最终才会有生活的沉淀孕育美味的干红。 庞磊目前是我们鞋组的组长,平时的生活特别有格调喜欢摇滚会吉他甚至还懂两句德文,情趣特别丰富。来到你的面前总是给人稳重成熟的感觉并且有他在你放心。一副儒雅的面容,平时深受同事们的爱戴。是第一批进南京店的,给日后的同事们树立了非常典型的榜样。
 
     
     
     
 
物流部 于世珍
获奖感言:能够获得感动之星非常荣幸,有今天的工作成绩离不开领导的支持和同事们的帮助,在这个奖的鼓励下,我会继续努力,把今后的工作做得更好。
 
    12月初,杭州店顺利开业,这与各部门的通力配合,大家的辛苦努力是分不开的,这些人中间就包括物流部的于世珍。
    于世珍是物流部的工作骨干,平均每天几十笔的入库及出库的数据是他一个人完成,还要兼顾货品的条码。
    为了不耽误北京这边的工作,于世珍是在杭州货品到店前一天到杭州的,到达当天就马上投入了前期的铺货工作中,连续加班,经常是一看表都已经过了午夜12点。
    每天协助门店的同事清点核对货品,入库,打条码。虽然这些看来都是不难的工作,但是对于杭州前期500万的货品来说,这些做下来也是很辛苦的。为了保证开业的时候能够顺利有序的销售,他经常是要将货品的品种品类及条码一一核对,担心出现纰漏而无法正常销售。
    是的,正因为公司有很多这样默默无闻努力工作着的人做后盾,公司会越来越好。
 
     
     
     
 
公主坟店 寇淑敏
获奖感言:感谢公主坟这个集体给予我鼓励以及肯定,让我获得这个荣誉,以后我会加倍努力学习,争取做得更好!
 

    作为90后的新生力量,小秋的到来给公主坟带来了前所未有的轻松和快乐。而在工作中她的表现更是极具个性。由于奖金和个人销售挂钩的原因,可能所有人都觉得卖的多比什么都重要,在这方面,小秋虽然没有像其他人表现的那么突出,但她更多的时候是扮演着后勤的角色。
    由于公司规定店面每周都要自抽盘,小秋用她的细心和耐心承担了大部分盘点的任务。而且她自己还负责两个数量最多的品牌kailas和fox帽子。为了让大家把店里的销售做好,不管盘点清单中有无她负责的品牌,她都帮着盘点。11月份的公司大盘点,小秋为了库存的准确,提前几天晚上下班后在店内加班加点的盘点。通过她的不懈努力,公主坟店的服装库存变得清晰正确。
    别看她平时大大咧咧像个假小子,这次她可真让我开眼了。几天前一位顾客拿来一顶fox帽子到店面,我们一看,帽顶开线了,整个帽子变成了一个筒状而且边缘处都脱线了,顾客让我们帮忙处理一下或是换顶新的。跟顾客沟通后留下了客人的电话,我们承诺一定妥善处理给其一个满意的答复。起初大家觉的实在不行就跟产品部说换个新的,但凤飞说先想办法自己解决,于是小秋先后跑了两家服装修补店,但人家都说修不了,真是让人头痛啊!这时小秋说她要自己修,大家都哭笑不得的离开了。当时过程是什么样我没在意,看了几眼也没看懂,只知道她低头弄了很长时间,弄完后轻轻说了句“搞定了”。我们拿过来一看,虽然不能说跟新的一样,但真的几乎看不出来曾经坏过,太牛了!可她还在那嘟囔“线折的不太够长了,有点皱”。我想大家当时都和我一样震惊,真是让我刮目相看。之后,我们很自信的给顾客打了电话,顾客来取的时候也很满意。
    90后,我们真的不能小瞧哦!

 
     
     
     
 
上海金桥店 张振彪
获奖感言:是团队的力量促使我不断进步,感谢我的团队,感谢三夫,我会和你们永远在一起!
 
    行者无疆,孑然一人行走在荒路上,四顾悄然,天地相合,难辩边界与方位,陡然心下生出无限萧瑟。
    很难找出比这更合适的意境来形容一个人:他就是我们金桥店装备组主力——阿彪。多年的跋山涉水户外经历让他磨练成为了一个个性稳重,极负责任心的人。不仅如此,他还具备了极强的动手操作能力,在一次次的野外磨练中使他能够轻松应对各种的险急情况。一些金桥店的老顾客、老朋友总会找他来聊天或探讨一些户外行业的话题。他给我们带来了专业知识,同时也带来了欢声笑语。有一次,一些顾客团购了一批sunnto的专业手表,由于大部分人缺乏相关的技术知识,没有人可以完整的调试使用手表,阿彪本来那天休息,但他得知店里有团购并且客人不会使用手表的情况下主动要求上岗工作。一个人耐心的为十几位顾客调试了手表并向他们详细讲解使用说明。
    他负责的态度让大家都很钦佩,这也让他赢得了更多更好的口碑。一次晚上8:30,阿彪接到有位顾客打电话来询问一款keen的鞋子,刚好店面有货,于是顾客请求当天能够开店延长时间以便他及时赶来购买,因为第二天要去外地出差使用穿着。于是阿彪主动要求晚上9点下班后继续留守岗位等候那位顾客的到来。由于交通原因,快到晚上10点那位顾客才匆匆赶到。当他看到店面依然亮着灯光的时候心中充满了感激。很爽快的购买了鞋子及其他一套装备。并主动邀请阿彪一起吃饭,而被他婉言拒绝了。
    凡是和阿彪接触的顾客都无不被他的个人魅力所深深感染,同时他也给我们大家做出了一个好的榜样。负责,诚恳,专业,热情!
 
     
     
     
 
南京店 邢丽霞
获奖感言:很感谢同事庄宝磊对我的评价!也很感谢公司能评给我这个奖.我知道自己身上有很多做的不足的地方,但是我一直在努力改正自己的缺点,希望自己能越来越好,能配合领导做好每一件事情,这一次感动之星给了我很大的信心,我会继续加油的。
 
    南京三夫一枝花
    她——邢丽霞,南京店鞋组负责人,外型娇小而又楚楚伊人,零散的披肩发更添几分芬芳。热情洋溢的情绪驻留着每位顾客的脚步,侃侃而谈的姿态甚似勾勒出喜形于色的顾客满意的表情。如果说戛然而止的漫漫细语似乎是提醒着自己仔细合适的措辞,那么偷偷做的鬼脸泛起的红晕则是提醒我们这单生意快结束了。丰富多彩的表情将自己的感情轻而易举的呈现给了别人,那么的简洁明了,无须多加揣测,销售给顾客的永远是诚恳的态度。
    如果说有一天她愁云密布,紧锁着眉头定然那么显而易见,余痛每每则够她消化几天,她在分析自己所做的事情究竟错在什么地方,找到原因以后还要觅寻解决方法,经常还会与他人探讨,每次自责过后才向他人道来,记得她所负责的帽子前镇子出样,到货频繁加上自己那几日自己回家探亲,于是帐目不是很清晰,正巧整理帐目之时被领导指出销帐不及时,所以自己耿耿于怀,难以释怀自己的过失,可是一旦找到了自己的答案又会开开心心迎接每个客人。没错,她就是这样的执拗,偶尔的小错可以让她吸取很多宝贵的经验,目前她的过失也越来越少正是这样的执拗才自己扶正了自己的成长轨迹,实在是很另人刮目相看的优点啊。
    人们常说不要被女士的外表给迷惑,这话真的不假。外表柔弱的女生更是如流水一般凿石穿洞。她亦是如此。上段时间鞋区人员饱满,客源有限,而这个时候服装生意火暴,她采取的策略可谓是立竿见影——“见缝插针”。当来一位客人的时候,没有人接待过来的时候,她主动支援服装,利用自己身处靠门前的优势主动出击。当来两个人的时候,假如两个人分开了,她又瞅准时机接待一个客人。总之眼神一直把握住顾客,实在不行就和服装组合作销售。在整个过程很好的把握团队的理念,很少与人起争端。在销售服装的过程中不仅丰富了自己的产品知识,同时虚心像他人请教巩固了店里的团结,当然也增加了店面的销售,真的是让领导喜出望外,让同事连连称赞啊。
    我还记得当初我和她相继来到店面的情形。那个时候,由于是刚开业,店面的生意实在是惨淡,每天光是客人就没有几个,所以当时的店面不要说每天做个几千的销售了,就是保证自己有销售都是十分困难的。我自己当时就是经常的没有销售,每天过得就是很不是滋味,然而事情就是这样的奇怪,不为人解,当时的她竟然在来店的当天开始就有销售,并且持续的有销售,为此还被店长开会大力的表扬。作为同期的我压力顿时产生了,于是从那个时候起我就告诉自己不要以没有客人为理由,多多从自身找找原因。我也开始漫漫观察她的销售过程,那种“不为卖而卖”的感觉让我苦苦寻觅了多时才找到了感觉,最终我也终于有了销售。她的亮点实在是璀璨啊,就像她那略带忧郁的眼神一样,另人端详许久而又不敢亵玩。 邢丽霞,就如同那美丽的晚霞一般提醒着旅人明日的好天气;亦如那淄淄流淌的山泉清澈见底让人不加芥蒂的尽情解渴;更如那滚滚红尘下未曾被淹没的一缕清新明了而又贴心。而今她仍然活跃在南京三夫的舞台上,每天挥散着自己的笑容温暖每位来来往往的客人,车水马龙的世界里惟有三夫这朵花异常美丽无边……
 
     
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