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  关于三夫 - 三夫感动之星  
     
 

2009年11月 三夫感动之星

  
     
     
 
上海万体店 李海亮
获奖感言：最困难的时期，有了你们的不断拼搏，无私奉献，才使万体的工作得以正常进行。在这里感谢这几个月来一直辛勤战斗在第一线的老员工，没有你们，就没有万体的今天，也不会有万体的明天。
 
    “老兵”，身边的朋友都这么叫他！因为他曾经是一名共和国的兵，“做事果断、雷厉风行”是他的风格！
    作为万体店长，他是看着万体店从无到有，再到今天的辉煌，从凌乱的装修工地把这个店管理成了华东地区规模最大、最专业的户外零售店铺。
    他是一个非常直率的人，骨子里透着西北人的豪爽与血性！但他做事却是一丝不苟，历来都是秉公办事。工作他总是身先士卒，以身作则，用实际行动为大家做好榜样！
我要说：万体店最忙的人非老兵莫属！
    10月份，由于各种原因，店面的人力严重不足，他一个人充当几个人的角色，一会在卫生间帮着刷厕所倒厕纸，一会在店面帮着擦灰擦鞋底，一会又在楼下清扫垃圾，洒水浇花。
在店里他在做好店面管理工作的同时还要亲力亲为地去服务客户，客人多的时候他经常是到处“救火”，服装、装备两边跑。由于鞋组人员不足，装备出生的他没日没夜的恶补鞋类产品知识，一个星期就能达到对鞋类产品知识熟记于心，库存了如指掌，应用自如！完全抵得上在鞋组工作一年以上的老员工！
    对于新进公司的员工，他要求严格，却又不失和蔼，会经常性的整理产品资料给新员工去学习，身体力行，手把手的教他们，并不断进行各种培训，毫无保留的帮助新员工们尽快成长！
    10月份的盘点中，由于工作量很大，老兵一直冲在盘点工作的第一线，整理，自盘，调整，连夜加班。一直工作到最后一件产品正确地录入完毕，和其他员工一样连续工作了28个小时！才拖着疲惫的身体回去。
    有人曾问过他：“你每天忙成这样累不累，你是铁人吗？”
    他总是回敬一个灿烂的笑容说：“累归累！但是这样充实，我是在给自己家里做事！“原来在他的心目中三夫就是他的一个家。”
    他用自己的诚诚热心去温暖家中的每一个成员，感动着大家！
 
     
     
     
 
物流部 郭建增
获奖感言：感谢大家的推荐和支持，我只是做好自己的本职工作，以后也会继续做好。
 
    小郭不小，小郭也不大，大家习惯叫他小郭，因为他让人觉得很亲切。
    进入11月，冬季的服装期货陆陆续续大批的到了上地库房，小郭和老张两个人忙得不可开交，偏偏在这个时候赶上了杭州店开业，除了要整理到货外，还要准备发往杭州店的货品。北京连续几场的大雪， 使气温骤降至接近零度，上地库房就更是冷的让人不想伸出手来，接的一杯热水，一会儿就变得像刚从冰箱里拿出来一样。这点，去过上地库房的同事都应该知道。但是，小郭没有耽误货品的接受，没有耽误给门店配货。问他冷不，他只是嘻嘻的笑笑说：“咋不冷”。因为，他清楚的知道，这是他的工作，不管什么条件，也不能耽误工作。
    最近，上地库房在整理一些时间比较长的货品，有些放在了货架的最上面，小郭为了整理货品的明细出来，爬到货架最上面，一箱箱的翻看箱子里面的货品，记录下来，然后把货品对应的条码打出来，再爬上去把它们贴好。“小郭，注意安全”。小郭又笑笑：“没事儿，活动活动不冷，呵呵。”

    小郭就是这么一个人，亲切的好像就一直在你的身边，或者就像是你每天都能看到的邻居家的兄弟一样。他认真耐心的对待工作，积极上进，认真学习新的知识，使我们学习的榜样。
 
     
     
     
 
朝阳店 刘世明
获奖感言：快乐的工作，工作的快乐！
 
    “蛋蛋”——我们亲切的调侃他“球球”副店，一个阳光般的大男孩，做事认真负责，干练有素，人如其名“世明”。

    随着旺季到来，朝阳店的销售量增加，货品周转也同时加快，当有顾客急需某种商品或缺货时，蛋蛋总会以最快的方式解决问题。甚至有时不顾暑热与雨天跑去马甸调货，为了节约店内日常开支，哪怕挤车也绝不打车，往往回来都像一个风尘仆仆的旅行者，此时，登山包里装的已经不是商品，而是对顾客和朝阳店一颗热忱的心。

    蛋蛋是我店公认的性格开朗，热情洋溢的青年，别看他平日做起事来行云流水，但是粗中有细，哪怕一件小事也非常有耐心从来不敢懈怠。临近国庆，朝阳公园线路检修，影响了店里供电，他有条不紊的指挥大家应对停电带来的不便，一切按部就班与平时别无两样。面对阻碍，他总是想办法克服，从来没有一句怨言。当晚，到了19：00，店里几乎一片漆黑，即使开着营地灯和头灯，照亮的范围也极有限，这时刚巧进来三位顾客，他们这次并不想购买任何商品，只是想了解户外运动，蛋蛋则不厌其烦的为顾客讲解，时不时的还讲一些户外趣闻，深得顾客欢欣，而不是生硬的说，“您好，我们这里停电，请您改日再来”之类的话。当晚正巧物流到货，卸了满地的货，大家本想等第二天视线好些再清点，可是蛋蛋执意要点，于是在他的鼓动下，大家也一起跟着忙碌起来。由于停电，店内通风效果很差，每个人都被汗水侵湿了，但谁都没有怨言。

    这就是我们的蛋蛋，自始至终默默无闻的奉献着自己的微薄之力，以低调的姿态为大家做点滴小事。
 
     
     
     
 
南京三夫 庄宝磊
获奖感言：
作为一名年轻的三夫店员，我所拥有的是年轻。年轻也许意味着欠缺经验，但是年轻也意味着热情和活力。我自信能凭借自己的能力和学识在以后的工作和生活中克服各种困难，用自己的学习能力和分析处理问题的协调能力不断的实现自我人生价值和追求的目标。
 
    庄宝磊，南京三夫户外的一名优秀销售人员，自2009年5月进入公司以来，在众多销售人员中，他以最快的速度成长起来，并且连续几个月销售名列前茅，渐渐的他成为了店面的一名骨干，从一个新人成长为一名优秀的员工，其中他尝尽了许多不为人知的辛酸，但是一直以来不管遇到什么困难他都能以三夫的理念不断的激励自己，使自己有坚定的信念面对每一次销售，每一位顾客。
    许多日子以来，他都灵活的运用自己的一套很有成效的销售技巧，那以饱满的精神状态去服务顾客，他的心思很缜密，能够洞悉每一位顾客的心理，哪怕是一个细小的眼神变化，这是我们所有的同事值得学习的地方，对待顾客从最初的接待到推销再到成功交易，这一系列的交流过程他都能应付自如，随机应变，庄宝磊具备了一名优秀员工所需具备的良好的资质和少许天赋，也因此时常给顾客留下深刻的影响面对性格迥异的顾客，销售人员要不断提高自身的业务能力，而庄宝磊始终坚信，顾客好比朋友，沟通过程充满愉快，通过沟通去了解顾客的心理从而激发他们的购买欲望。记得有一次两位外国友人来到我店，看了一圈，想够买我店的一款帐篷，庄宝磊热情的接待了他们由于帐篷是折叠式的，为了显示产品的效果，他用了很长时间展开固定好，然后耐心地向他们讲解帐篷的特点、使用方法等。后来顾客并没有急于购买，只是说得考虑一下，于是，庄宝磊又将帐篷一一收拾好，并且友好的送走顾客。第二天顾客又来到了三夫店，仍在帐篷前犹豫不定，这一次庄宝磊仍同第一次一样重新向他们宣传产品，为了达到更好的效果，他又一次不厌其烦地搭好帐篷，一番交流后，这两位顾客表示还是要考虑一下，同第一次一样，庄宝磊以热情的态度、友好的方式将顾客送走。原本以为这次销售会失败，没想到几小时后，两位外国友人再次重返店中将帐篷买走。从他们的表情中可以看出他们对庄宝磊服务的肯定，他对待顾客那种不厌其烦、持之以恒的精神更值得我们所有三夫人学习！
    庄宝磊不仅仅给所有他接待过的顾客留下美好深刻的印象，他的销售精神也感染着我们每一位共事的兄弟姐妹，特别是对于刚刚进入三夫的新人影响颇大。他在取得骄人成绩的同时，依然不忘照顾一下身边其他人的销售情况，他会将先前的销售经验及学习心得毫无保留地传授给别人，使得许多新人避免走许多弯路。可以说他所做的这一切促进了整个团队的稳步前进。平时，他会细心地观察每一位员工的精神状态，倘若他看到你今天状态不佳，他会很快走到你身边开导、鼓励你，他是用心去关心每一位兄弟姐妹的，时刻鼓励着每一位员工要以积极的心态去做好销售，把销售当作一件快乐的事去做，把每一位顾客当作朋友去处，真心待人、诚心做事，相信每个人都能走向辉煌的那一天。由此我不禁想起一件事，几天前有一位顾客相中店里一件衣服，在顾客即将购买的时候，发现竟然没有顾客要的尺码！眼看一笔原本可以拿下的销售就这样泡汤，更是无奈万千，顾客走后，仍深感遗憾。后来细心的庄宝磊观察到我的神情就走过来跟我说，其实与顾客沟通是一门学问，我们学到后更是一种销售技巧，换个方式也许能够做到其他的单子，试着说服顾客，店里任何一件商品都有可能成为顾客购买的目标，我们做好的即是努力推荐我们的产品，当顾客购买了我们推荐适合他们的商品，预示的不仅仅是完成了一笔销售，更是巩固了我们自身的销售技巧，销售中要学会就一返三，随机应变。后来他建议我试着打电话给顾客，让顾客看看其他的产品，当时作为还是新人的我根本就没有勇气跟一个还很陌生的人打电话，我当时真想放弃了，可是庄宝磊坚决让我打这个电话，他鼓励我给自己一次锻炼的机会，挑战一下自己，结果那一次成功了，第一次电话营销是在庄宝磊的鼓励下，我向前跨出了很大一步。
    工作上庄宝磊是认真而严谨的，纵使取得了很多成绩他也从不骄傲，每日依旧微笑服务、诚信待人。生活上，他是一个很朴实的人，总是给人踏踏实实的感觉，每天的早值日他总是早早来到，把卫生搞得干干净净，他已把打扫卫生也看作是工作的一部分，总是认真对待。在于他相处的这些日子里，我能感觉我们正在不断实现三夫的宗旨：运动、快乐、梦想！

    这就是我们可爱的同事庄宝磊，我们需要不断学习的榜样，工作中的好伙伴，生活中的好朋友！
 
     
     
     
 
上海万体店 王晶
获奖感言：我能获得此次的感动之星，首先要感谢张总以及上海三夫所有同仁，感谢大家长期以来对我工作的认可与支持，非常感谢！希望以后公司能多有类似的活动，多多鼓励和激励员工！我以后会更加努力积极向上，不辜负众多同仁对我的支持与信任！谢谢！
 
    “巾帼不让须眉“——记万体店组长王晶

    都说万体店服装组的女生跟装备的男生一样辛苦，强悍。这话一点也不言过其实。王晶让我们体会到她那瘦小身躯里蕴藏的巨大能量，还有她孜孜不倦的工作态度！
10月份对于万体店是一个特殊时期,由于服装组的男同事去支援兄弟店工作，再加上一些人员变动，若大一个服装组没有一个男员工，而鞋组就更只剩下王晶一个人管理所有的库存，不仅如此她还接手了整个服装组库存量最大的一个品牌：THENORTHFACE。而平时这些库存至少是由4个人来管理的。但是她就这么硬生生地接了下来，为了减少及其伙伴的工作量，她给自己瘦弱的肩膀上加上了沉沉的担子。
    由于这次盘点要求各部门都要达到100%的准确，这就要求要在盘点之前做大量的盘点准备工作。十一、中秋双节假期，王晶很主动的加班加点，一点一滴，认真细致的整理着库存，整理账本。发现错误一定会及时认真解决。
    不仅如此，她还有做好新员工的培训工作，由于店面急需要员工补充，她绞尽脑汁、竭尽所能地帮助新员工尽快了解产品知识，和蔼、耐心是所有新员工对她的评价！
    在做好以上这些工作的同时，王晶没有忘记她的本职工作——销售，当客人多人手不够的时候，她总是在服装和鞋组之间飞快跑动。她用实际行动带动了其他组员的销售热情，保证了在人员不整的情况下业绩没有大幅度下滑！
    盘点当天，由于库存量大，万体店的盘点从晚上七点就正式开始盘点录入工作，这一干就是18个小时，再加上白天的工作，她整整28小时没有合眼，而且她患着严重的感冒，咳嗽不止！服装的库房又热又闷，而其空间狭小，她在这闷热的库房一呆就是一夜！从始至终，她一直其他男同事一样全身心地投入，这需要多大的毅力才能坚持下来。

    身材娇小的王晶让我们见识到了她的善良，她的吃苦耐劳,她对工作的无限热情！她无愧为我们心中的“感动之星”
 
     
     
     
 
上海万体店 张金
获奖感言：感谢店内的每一位同事，让我有了这次机会，我以后会更加努力的工作，努力做好每一件事情，当然，我也相信通过我们团队的努力，合作，一定会把也进提升的更高！最后，还是谢谢我的团队同事们！
 
    他看起来挺斯文，挺大男子主义的，不和他接触绝对不了解他的性格，但是和他熟了之后，他平时的为人处事，做事风格，对待家人都让每个人称赞不已！
    回忆十月八号公司进行大的盘点，每个区都要留下两个人，由于人员最近变动比较大根本没办法把人员调配的很合理。这天本来没有安排他加班的，但是到了晚上张金发现万体店这么大的库存只留下这几个人根本没有办法盘完的，于是他要求要一起留下来加班。盘存开始了我们先盘的是三楼，每个人都划分了盘点的区域，当时大家都很认真很积极的在盘，但是一会儿的功夫张金就很快完成了分给他的区域，他把自己的盘完之后还主动的去其他人那里帮忙，经过大家的一番努力之后终于把三楼盘完了。
    三楼的东西是比较简单而又少的。接下来开始盘二楼的时候刚开始挺顺利的，但是盘到小件的时候不是没有条码就是条码扫不上的，当时已经是凌晨3点多了，大家都有点犯困。旁边一个同事甚至很不耐烦的把东西扔在了一边。
    然而被细心的张金看到后，他把东西捡起来三步并一步,一路小跑跑进办公室。并很耐心的和产品部的同事进行了沟通和确认。最后终于把这几件商品录入了进去。
    工作了一夜大家都很累了，盘点的速度也有点慢了，但张金还是非常认真负责的扫着条码，没有丝毫的怠慢，还不时的鼓励着大家。盘点一直进行到第二天的中午也就是连续工作了将近30个小时，大家都累的筋疲力尽，恨不得飞回家睡觉了，可张金发现白天上班的人员有点少，销售力量明显不够。便强打精神说要留下来帮助做销售。并认真负责的坚持到最后一分钟。就这样他一直连续工作了两天一夜,无私的为公司燃烧着自己。我们不得不为他竖起大拇指！

    这就是我们坚强，执着的张金，为了能够早点完成任务，保证销售业绩，他不辞劳累，无私奉献，这种大无畏的精神值得我们所有的同仁学习!
 
     
     
     
 
上海极限店 许瑞芹
获奖感言：感谢三夫让我们学习到很多做人做事的道理，我会怀着感恩的心来对待身边的每一位朋友！
 
   坚持不懈，持之以恒——记极限店员工许瑞芹

    许瑞芹，来三夫工作已半年多。因工作需要她放弃了北京西店的高奖金，从北京来到上海极限店（这个还没有奖金的店面）。她始终充满着激情，总能给身边的人带来快乐。
    许瑞芹对客人热情并且耐心，他把顾客的事永远当做自己的事，把顾客的事永远装在自己心上。由于上海极限店的产品种类较少，可挑选余地少，客流量又少的夸张，所以极限店的员工们，在每一次的销售中，都必须用百分之二百的耐心去服务顾客。而许瑞芹就是其中的典范，楷模。
    许多次客人都只是想随便看看的，许瑞请都能积极主动的迎上去，并热情的和顾客打招呼，不厌其烦的给客户讲解，和客户沟通。
    记得有位小姐，买东西的时候问题会很多，比如：
    “这个好像太大了！”
    “颜色是不是太艳了？”
    “这款不够修身啊！”
    “这件不配我的裤子。”
    其实上海的客人选东西还是比较挑剔的。可是许瑞芹还是用她的热情与耐心去帮助顾客找到了合适自己的物品。
    “姑娘，真是感谢你啊，让我选到了满意的衣服。”
    “没事，来，您喝杯水吧！”她亲切的答道。
    “真不好意思，麻烦你这么久，还那么热情周到的服务，下次我带上我的朋友，你帮他们也介绍介绍吧！”
    “好啊！随时欢迎！”她微笑着目送顾客离开。
    她就是这样一位热情，耐心对待顾客，并在销售中名列前茅，处处为同事着想的一位姑娘。

    试想在上海拿着不足千元的底薪，还没有奖金，工作中却能日复一日的始终保持高度的热情，与耐心的服务，这是多么的可贵，公司现在需要的不就是这种默默无闻，无私奉献的优秀人才吗？
 
     
     
     
 
南京三夫 方真真
获奖感言：很荣幸能够获得这个奖项，谢谢大家对我的支持，尤其是和我一起在南京店奋斗的同胞们，我会和你们一起战斗到底！谢谢曾经和我共同探讨产品知识的同仁们，谢谢曾经向我传授经验的前辈们！今后我将会更加努力学习产品知识，认真接待顾客，发扬三夫诚信经营，保证售后的优良传统。
 
    对于我们上班族，休班日是我们期盼的日子，让忙碌的大脑和疲惫的身体好好休息一下，为以后的工作做好准备。
    本来今天是方真真的休班日，她是我们店服装组的组长。可是由于我的同事接了一单团购，顾客购买的衣服比较多，事情很繁琐，还要给送货上门，一个人根本就忙不过来，所以她放弃了自己的休息，帮同事来完成这件事情。
    把衣服送到并不代表事情已经结束，这才刚刚开始；他们还要帮顾客一一试衣服，给他们挑选合适的，试完以后还要把弄得一团糟的衣服再一一折叠封袋装好，这可不是一个人两个人啊！
    在这过程中还要保持他们先前整理好的上衣和裤子不能出错，要记清楚每个人的尺码好让们个人都穿上合适自己尺码的衣服！没有亲身经历过时不会感觉到其中有多繁杂。这都是她们必须要做的！那么多的衣服这也是一项巨大的工程啊，要有足够的耐心，要把男女款、不同尺码的都区分开来，要做到对自己整理的货品很清楚，不能出差错。
    也许有人会讲，这不是很容易的一件事吗，其实不然，任何事情说起来都很容易，但是要真正做好却不是那么容易的！但是方真真却是为了我们共同的利益，认认真真的用心去做了这件事，这是值得我们去学习的！
    我们是同一个团队，是同一个声音，相信在三夫我们都能像方真真一样尽自己的能力去帮助别人做每件事情！
 
     
     
     
 
南京三夫 李平平
获奖感言：感动之星这个荣誉对刚到三夫不久的我真的很荣幸、很自豪！衷心感谢公司领导、全体评委和各位员工对我工作的认可，同时它也将成为一种动力，促使我更加勤奋与努力，去更好的完成每一件事情，为公司创造更大的效益。我会戒骄戒躁，再接再厉，严格要求自己，发扬团队精神，与南京店所有同事一起努力，创造三夫更辉煌的明天！
 
    新的一天开始了，当我来到店里时，李平平正在接待几位顾客，我看到顾客轮流试了好多衣服，她在旁边热情的给顾客介绍衣服面料、功能优势等，许久之后顾客走了，却一件也没有买，常理之下，她应该些许无奈才是，然而她却很高兴，这让我们感到很纳闷。问过之后才知道，原来这些顾客是来团购的，听到这个消息，我们都很高兴和激动！
    我和平平都是刚进公司不久的新员工，我还比她早来几天。可能是经历不同的原因吧，我还没有足够的能力来独立完成一单团购，而她却做到了，这使我们由衷的佩服她！
    送走顾客之后要忙着订货了，她先给厂家打电话确认能否调到货，其中有些可以调到，但有些连厂家都没货；这可遇到难题了，实在没办法了，她就给顾客打电话让他们来选其它款式的裤子，在费了好大口舌之后顾客终于被打动了。
    她选了几款和顾客看的款式差不多的，然后再给厂家打电话确认是否有货，在确认有货之后，终于等到顾客确定好了人数、尺码、颜色，这笔团购才有了一个良好的开端。衣服的大小必须拿去给所有顾客试过才能确定，这可不是一个人两个人啊！这是一件多么繁琐的事情！在一次次的确认之后，终于搞定了。
    最后，顾客确定了送货时间，却因他们临时有事不得不在她休班的时间送货，她毅然放弃了自己的休息去给顾客送货，她已经一个多星期没休息了，然而她却没有一句怨言。从她的脸上我能看到她的疲惫，却能看到她的微笑依然那样的灿烂，她强打精神尽心尽力的完成她那来之不易的第一笔团购。
    李平平这种耐心、细心、不为繁琐的精神是值得我们学习的。不管是在面对顾客一次次试衣，一次次调换的过程中；还是在面对厂家缺货的情况下，耐心给顾客解释劝说调换的过程中；还是克服自己身体疲劳，都表现出极大的敬业精神，这是多么难得的工作作风啊！
我们是同一个团队，我们是同一个声音，相信南京三夫会在我们每一个人用心的努力下“TO BE NO.1”!
 
     
     
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