"追求客户满意"是三夫公司恒久的价值观。

　　如果您对三夫公司的产品质量、接待态度、售后服务等方面有任何意见和建议，诚恳希望您告知我们，我们会尽快处理回复。

　　谢谢您的支持，我们争取做得更好！

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三夫公司顾客服务誓约


顾客服务原则

1．顾客永远是对的。

2．如果顾客错了，那全是我们的错。

顾客服务约定

1．微笑服务，态度友善，言语优美。

2．认真聆听，明确顾客的意见和要求，对顾客的要求作出最快速，最准确的反应。

3．实事求是地介绍产品，不知道的情况下说”不知道”，并立即请了解产品的员工给顾客解释，不允许刻意向顾客推销产品。

4．如果顾客对服务不满意，他希望向任何人投诉，都立即给予积极配合。

5. 满足客户要求，保证顾客满意，让顾客快乐是三夫公司的恒久核心的价值观。

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　　北京三夫户外用品开发有限公司
　　地址：北京市西城区马甸辽宁饭店5楼
　　邮编：100088

　　客户服务电话：010－82023039转11 楚楚
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