退换货原则：

如果商品质量出现问题，我们将依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他相关法律法规向用户提供相关退换货服务。

1 、为了保证您的利益，请您在收到货物时当场验货，如果发现货物在运输途中破损，您有权让配送人员拿回货物重新配送。如果是普通邮寄，请及时与我们联系。

2 、在三夫网上商城承诺的期限内（收到货物 7 天内，以客户签收日期为准）您务必电话通知三夫网上商城客服中心（ 010-82013453 ）并在 7 天内将商品发出，由三夫网上商城为您办理退、换货事宜。

3 、退回商品时，请您务必将商品保持原销售状态。

4 、 商品使用过程中人为因素损坏不属退换保修范围。

5 、 三夫网上商场有权拒绝以下情况下的客户退换货要求：

(1) 送出货物无任何质量问题，而退回商品时间超过 30 天（以客户签收日期为准）。

(2) 商品短少、缺失、脏污、破损，请当场验收指出，联系三夫网上商城客服部（北京市内快递客户免费重新配送；外地顾客免费重新配送，退顾客返回商品的运费），过后不予受理。

(3) 退回货物不全或者外观受损。

(4) 产品并非三夫网上商城提供。

特别注意：

1. 如本商城所规定与国家法律法规有抵触之处，以国家相关法律法规为准。

2. 顾客购买货品碰到的商品推荐问题，可通过以下电话进行咨询： 010-82023039-16

3. 顾客购买商品查询商品是否缺货，服装类可播打电话： 010-82021113-12 ；装备类可播打电话： 010-62015550-11 咨询

4. 查询订单可通过邮购论坛， QQ-6918902 和发货部电话： 010-82021113-18 或 22 咨询

5. 退换无任何质量问题商品，需顾客承担往返运费。

6 . 本条款的最终解释权归消协、三夫公司和消费者共有。